Psychologie a psychiatrie

Komunikace řeči

Komunikace řeči - jedná se o aktivní proces verbální komunikace mezi účastníky (odesílateli a příjemci informací), který je charakterizován specifickým motivem a je zaměřen na realizaci konkrétního cíle. Komunikační proces vychází z inverzního vztahu ve specifických typech verbálních aktivit.

Komunikace řeči je organicky začleněna do nejrůznějších individuálních činností, například profesionálních či sociálních, protože činnost není bez komunikace realizovatelná. Verbální komunikativní interakce může být realizována mezi několika jedinci nebo alespoň dvěma. Komunikace řeči je vzájemná a účelná, stejně jako sociální. Forma projevu verbální komunikace je považována za verbální chování, zpětnou vazbu od komunikačních partnerů.

Etiketa řeči komunikace

Etiketa řeči a pravidla komunikace jsou systémem norem verbálního chování a konstantních vzorců slušné komunikace. Vlastnictví etikety verbální komunikace pomáhá získat důvěryhodnost, vzbuzuje důvěru a respekt. Zvládnutí kánonů slovní etikety, jejich dodržování, přispívá k pocitu sebevědomí, necítí pocit rozpaků a obtíží v komunikaci.

Povinné dodržování etikety řečové komunikace v obchodních vztazích zanechává partnery příjemným dojmem o osobě a společnosti jako celku a udržuje její pozitivní a atraktivní image.

Etiketa řeči komunikace je určena národní specifičností, protože každý člověk v procesu jejího vývoje vypracoval svůj vlastní systém pravidel verbálního chování. V naší moderní společnosti mají takové hodnoty, jako je správnost, takt, zdvořilost, zdvořilost, tolerance, shovívavost, vytrvalost, zvláštní hodnotu.

Taktivita se nazývá etický kánon, což znamená, že mluvčí rozumí partnerovi interakce, vyhýbá se nevhodným replikám a otázkám a diskutuje o nepříjemných tématech.

Diskrétnost znamená schopnost předvídat možné tázavé poznámky a přání komunikačního partnera, ochotu s ním podrobně projednat všechny podstatné body pro konverzaci.

Tolerance znamená klidný postoj k možným neshodám v postojích a postojích, vyhýbání se tvrdé kritice v rozsudcích. Je třeba respektovat názory ostatních jednotlivců, snažit se pochopit, proč právě tato pozice vznikla. Tolerance je úzce provázána s takovou osobní kvalitou jako důsledností, kterou je schopnost klidně a klidně reagovat na náhlé nebo taktické a tázavé poznámky účastníka.

Dobrá vůle je nezbytná nejen ve vztahu ke komunikačním partnerům, ale také v procesu samotného rozhovoru, ve formě a obsahu, při výběru slov a intonaci.

Etiketa verbální komunikace má úzké spojení s etikou, která předepisuje kánony morálního chování. Etiketa zahrnuje použití ve verbální komunikaci určitých stylů chování a externě vyjádřených vzorců slušnosti ve specifických verbálních akcích.

Dodržování požadavků etikety bude považováno za podvod jiných a pokrytectví v rozporu s normami etiky. Zároveň etické chování, které není doprovázeno dodržováním kánonů etikety, nevyhnutelně vyvolává nepříznivý dojem a vede k pochybnostem o morálních vlastnostech jedince. V ústní komunikaci je proto nutné dodržovat celou řadu etických a etiketových kánonů, které úzce souvisí. Takovýto komplex v prvé řadě znamená úctivý a laskavý postoj vůči partnerovi. Je přísně zakázáno účastnit se účastníka pomocí slovních prostředků urážky, rozhořčení, vyjádření nedbalosti. V rozhovoru je také doporučeno vyhnout se přímému negativnímu hodnocení osobnosti účastníka, pouze s určitými akcemi lze hodnotit při respektování taktu.

V inteligentní komunikaci vzdělaných jedinců je nepřijatelné používání tvrdých slov, urážlivých výrazů, arogancí a drzých řečových vzorců. V praxi jsou takové jazykové formulace také považovány za nevhodné, protože nikdy nepovedou k dosažení požadovaných výsledků komunikace.

Političnost v komunikativní interakci je zaměřena na pochopení situace jako celku, s přihlédnutím k věkové kategorii, pohlaví, profesnímu a sociálnímu postavení partnera. Tyto faktory určují míru formality komunikace, určují výběr etiketových vzorců, vhodná témata k diskusi.

Mluvící partner musí být skromný v sebevědomí, snažit se neukládat osobní úsudky, vyhnout se nadměrnému kategorickému a ultimátnímu projevu v řeči.

Kromě toho je třeba věnovat veškerou pozornost komunikačnímu partnerovi, projevovat zájem o jeho osobnost, názor, brát v úvahu jeho zájem o konkrétní téma. Rovněž je třeba zvážit možnost, že by se partner mohl chápat a chápat význam prohlášení řečníka. Proto byste měli v procesu monologu dát mu čas, aby se „chytili dechu“ a soustředili se. K tomuto účelu je nutné se vyhnout příliš dlouhým výpovědím, je užitečné provádět malé intervaly v procesu konverzace, používat verbální vzorce pro udržování kontaktu. Normy komunikace také určují chování posluchače.

Etiketa řeči a komunikační pravidla pro posluchače, především, znamenají potřebu trávit čas a odložit záležitosti, aby bylo možné poslouchat mluvčího.

Během slyšení by osoba měla k řečníkovi přistupovat s úctou a trpělivě, přičemž se snaží pozorně naslouchat všem informacím až do konce. V oficiální verbální komunikaci je naprosto nepřijatelné přerušení komunikačního partnera v průběhu jeho monologu vkládat různé komentáře, zejména ty, které negativně charakterizují názory a požadavky mluvčího. Posluchač, stejně jako řečník, by se měli zaměřit na svého partnera, zdůraznit jeho vlastní zájem o interakci s ním.

Etiketa řeči, pravidla komunikace a etika také pokrývají psaný jazyk.

Komunikace řeči

Slovní (signální) komunikativní interakce je realizována pomocí slov. Lidská řeč je považována za verbální komunikační nástroj. Studie ukazují, že moderní "homo sapiens" hovoří asi 30 tisíc slov za den, a asi tři tisíce za hodinu. Slova tvoří různé texty řeči, které se utvářejí v závislosti na cílech komunikátorů, například komunikovat nebo něco naučit, vyjádřit postoj nebo něco vyvolat. Tyto texty jsou ústní nebo písemné. Zavádějí jazykové systémy, které jsou systémy značek a metod pro jejich kombinaci. Jazykové systémy slouží jako nástroj, který podporuje vyjádření myšlenek, projevu pocitů a tužeb subjektů. Jsou to nejdůležitější prostředky verbální komunikace.

Jazyk jako prostředek komunikace řeči má různé účely. Působí jako klíčový prostředek komunikativní interakce. Díky tomuto účelu jazykových systémů mají lidé možnost plně spolupracovat ve společnosti jako celku i jednotlivci. Takové přiřazení jazykových systémů je považováno za jejich komunikační funkci. Kromě funkce komunikace má jazyk jako prostředek verbální komunikace řadu dalších funkcí, jako jsou kognitivní, akumulační, konstruktivní, emocionální, kontaktní a etnické.

Kognitivní funkce jazyka je vyjádřením aktivity lidského vědomí. Významnou část informací o vnějším světě získávají lidé prostřednictvím jazyka.

Akumulační funkce zahrnuje akumulaci a uchování zkušeností, ukládání znalostí pro pozdější život. V každodenním životě pomáhají lidé deníky nebo notebooky. Druh "zápisníků", dědictví celého lidstva je všechny druhy písemných záznamů a literatury.

Konstrukční funkcí je formování myšlenek a různých úsudků. S pomocí jazykových systémů se zdá, že myšlenka získává materiální obálku a zvukovou formu. Vyjádřená pomocí slov, myšlenka se stává jasnou a srozumitelnou, především pro jednotlivce, který ji vyjádřil.

Emocionální funkce je jedním z nástrojů vyjadřování pocitů a emocionálních stavů. Tato funkce je realizována prostřednictvím řeči pouze za podmínky přímého vyjádření emocionálního postoje jedince k informacím, které komunikuje. V tomto případě hraje hlavní roli intonace.

Funkce nastavení kontaktu je vyjádřena navázáním kontaktu mezi jednotlivci. Komunikace může být někdy bezcílná a její informační obsah může být nulový, což znamená připravit půdu pro další produktivní a důvěryhodnou komunikaci.

Etnická funkce spočívá ve sjednocení lidí.

Komunikace řeči a řeči

Řeč je nejdůležitější složkou komunikativní interakce lidí, která slouží k vyjádření jejich myšlenek, emocionálních nálad, cílů a plánů. S pomocí řečové komunikace má jedinec příležitost komunikovat s okolní společností. Každá řeč je zaměřena na intelekt, pocity, záměry a touhy posluchačů.

V kontextu komunikativní verbální interakce je řeč charakterizována řadou psychologických vlastností, které odrážejí individuální (osobní) a skupinové (kolektivní) charakteristiky lidí, kteří vstoupili do verbální interakce. Patří mezi ně informace, jasnost, obsah, expresivita, dopad. Tyto vlastnosti jsou způsobeny různými dovednostmi, jako je logické vyjádřit se, dosáhnout sémantické jednoty frází, používat paralingvistické prostředky, aplikovat kinetické techniky, používat extralingvistické detaily komunikace.

Vnější vyjádření pocitů a emocionálních stavů, stejně jako postoj řečníka ve vztahu k tomu, co říká, se nazývá expresivita projevu. Expresivní nástroje zahrnují výrazy obličeje a gesta, rytmus, intonaci, akcenty, intervaly a stres, aforismy a vtipy. Někteří lidé bohužel ospravedlňují krutá slova a používání urážlivých projevů během konverzace s touto vlastností řeči. Považují rouhavost za nedílnou součást jazykového systému, který zanechává v celku otisk kultury a etikety.

Informativnost řeči je dána tím, že je důležité, aby byla zpráva vyjádřena partnerům. Pozoruhodným příkladem nízkého informačního obsahu materiálu jsou následující prohlášení: „voda je mokrá“, „ryba se nachází ve vodě“ atd. Informační obsah řeči se při správném použití intonací a pauz zvyšuje o 15%.

Dopad řeči představuje možnost jejího dopadu na komunikační partnery, nasměrování jejich myšlenek a činností správným směrem.

Komunikace řeči se používá k vyjádření specifického komunikačního záměru reproduktoru a skládá se z komunikativních komponent, které mají různé funkce. Podmínkou efektivní komunikace je komplexní, vícerozměrná kategorie, která je jednotou jazykového porozumění, kulturních a sociálních znalostí a psychologických zkušeností.

Efektivní komunikace řeči zahrnuje nejen zvládnutí jazykových a jazykových dovedností, ale také znalosti týkající se porozumění vzorům verbální komunikace v integritě a propojenosti všech jejích složek, a to materiální a duchovní kultury jazyka, strukturální a informační struktury komunikačních činností; sociokulturní kánony a modely verbální komunikace atd.

Typy komunikace řeči

Řeč je hlavním mechanismem verbální komunikace. Komunikace řeči probíhá pomocí jazykových systémů. Verbální komunikace je vnitřní a navenek orientovaná. Externí verbální komunikace je zase ústní a písemná. Slovní verbální interakce je rozdělena na monologní řeč a dialogiku.

Typy komunikace řeči jsou úzce spjaty. Jsou sjednoceni vyslovováním slov pro sebe nebo nahlas. Spolu s tím má každý typ verbální komunikace subjektivní specifické vlastnosti. Myšlenku nelze formulovat bez jazykového systému a materiálních verbálních procesů. V přípravě na mluvení nebo psaní se rozlišuje střední fáze mluvení s jedním textem. Tato fáze se nazývá vnitřní řeč.

Externí psaný jazyk je zprostředkován textem. Je více koncentrovaný v obsahu než hovorový. Pod slovním psaným jazykem rozumíme verbální proces s použitím psaných znaků. Psaní je tvořeno komplexním poměrem zvuků, které jsou tvořeny v důsledku vnímání písmen sluchadlem, viditelným viděním a pohybem řeči reprodukovaným jednotlivcem. Z toho vyplývá, že psaný jazyk je založen na ústním projevu.

Zvuková řeč, kterou někdo vyslovil, se nazývá ústní řeč. Je omezen prostorem a časem, který je otištěn na jeho charakteru, protože obecně jsou komunikační partneři v dohledu nebo slyšení jeden druhého. Významně mění charakter verbální komunikace v televizi, kdy publikum nemá možnost repliky odpovědí.

Komunikaci řeči lze klasifikovat podle obsahu, a to materiálu, kognitivních (kognitivních), podmíněných (emocionálních), motivačních, aktivních. Lze ji také klasifikovat podle aplikovaných interakčních technik a v závislosti na úkolech, zejména kontaktu masek, sekulární komunikace, formálního hraní rolí a obchodní komunikace, interpersonální, manipulativní komunikace.

Hmotná komunikace je výměna produktů činnosti. Kognitivní nebo kognitivní komunikace zahrnuje výměnu dat, znalostí a zkušeností. Emoční nebo podmíněná interakce obsahuje výměnu emocionálních postojů mezi jednotlivci, kteří vstoupili do komunikace. Motivační interakce je výměna záměrů, motivů, úkolů, zájmů, plánů nebo potřeb. Komunikace činností zahrnuje výměnu dovedností prostřednictvím společných činností.

Kontakt masek se nazývá formální komunikace, která spočívá v absenci touhy porozumět a zohlednit charakteristické rysy osobnosti partnera.

Podstata sekulární komunikace spočívá v její bezvýznamnosti. Jinými slovy, komunikovat jednotlivce nehovoří o tom, co si myslí, ale o tom, co mají za okolností mluvit.

Formálně-role komunikace je regulace a obsah, kde hlavní roli hraje sociální postavení účastníka a jeho místo v oficiální nebo sociální hierarchii.

Obchodní komunikace je proces interakce, při které dochází k výměně dat, zprávám za účelem dosažení požadovaného výsledku.

Mezilidská komunikace, nebo se také nazývá intimní osobní komunikace, je odhalení základních osobních struktur. Manipulační interakce je zaměřena na získání výhod od účastníka.

Komunikační kultura a řečová etiketa

Jedním z hlavních kritérií pro kulturu jedince je úroveň kultury jeho projevu. Každý člověk by se proto měl snažit zlepšit své vlastní styly komunikace a řečové etikety. Úroveň kultury řeči je závislá nejen na schopnosti vyhnout se chybám v komunikaci, ale také na přání pravidelně obohacovat slovní zásobu, poslechové dovednosti a touhu porozumět partnerovi, respektovat jeho názory, schopnost zvolit si správná slova v závislosti na interakční situaci.

Řeč je považována za jednu z nejdůležitějších vlastností vlastní osobnosti. Dojem, který lidé dělají na okolní společnost, závisí na stylu komunikativní interakce.

Řeč jednotlivce má schopnost přitáhnout ke své osobnosti společnost, jiné jednotlivce, nebo je naopak odrazit. Může mít také silný vliv na náladu komunikačních partnerů. Kultura verbální komunikace je tedy tvořena schopností naslouchat mluvčímu, etiketě řeči, dodržovat pravidla dobrého tónu.

Často lidé, fascinovaní tématem konverzace, zapomínají na kulturu komunikace. Они стараются навязать партнеру собственные суждения, позиции и воззрения по теме разговора, не пытаются вникнуть в контраргументы, которые приводит оппонент и попросту его не слушают, что в итоге ведет к пренебрежению речевого этикета и прекращению слежения за тем, что они говорят.

Культура общения и речевой этикет категорически запрещает оказывать любое давление на товарища по беседе. Kromě faktu, že impozantní vlastní pozice vypadá zvenčí poněkud ošklivě, je také neefektivní. Tento styl chování s největší pravděpodobností způsobí obrannou reakci partnera, která v nejlepším případě povede k neúčinnosti konverzace a v nejhorším případě ke konfliktním situacím.

Pokud komunikační partner neposlouchá svého soupeře, neustále ho přerušuje, nedovolí mu dokončit mluvení, bude to nejen ukázkou nedostatku kulturní řeči, ale také projevem nerešpektování osobnosti partnera, který charakterizuje partnera, který nemůže naslouchat, není vůbec pozitivní. Schopnost naslouchat je nedílnou součástí kultury komunikativní interakce.

Verbální komunikační nástroj a řečová etiketa jsou dnes považovány za dvě nejdůležitější složky úspěchu, a to jak v komunikaci, tak v dalších činnostech. Přispívají k navazování kontaktů s lidmi, zvyšují efektivitu komunikace, inklinují k masovému publiku na vlastní pozici. Vliv kultury řeči na styl chování mluvčího je neocenitelný.

Vlastnosti řečové komunikace

Řeč je dnes nejdůležitějším mechanismem lidské komunikace. To jde od jednotlivce k jednomu jednotlivci, několik nebo mnoho. Samotný komunikační proces lze tímto způsobem zjednodušit - na jedné straně se jedná o mluvící subjekt (odesílatele informací) a na straně druhé o příjemce informací nebo o posluchače (adresáta). Odesílatel a příjemce komunikují za účelem vysílání informací prezentovaných ve formě posloupnosti signálů sestávajících ze sady písmen, zvuků atd. Aby bylo možné přijímat informace, musí existovat určitý systém přiměřenosti základních zpráv a skutečnosti, které jsou známé jak mluvčímu, tak posluchači. Takový systém korespondence se nazývá jazykový systém nebo jazyk.

Rozdíl jazyka a řeči spočívá v přítomnosti kategorií v jazykových systémech, zatímco řeč obsahuje spojitou řadu (kontinuum). Z toho vyplývá, že komunikační proces se skládá ze šesti složek: kontakt a poselství, odesílatel a příjemce, kód a realita. Lidská osoba je vždy zdrojem řeči, protože to není osoba, která mluví, ale jeho osobnost.

Funkce hlasové komunikace jsou označeny cílovým nastavením, které může být mnoho. Koneckonců, mají úzký vztah s potřebami jednotlivce v komunikativním vlivu na okolní jedince, například touhu po určitém jednání, přesvědčení v něčem, způsobení jakékoli emoce atd. Rozlišují se také cílová nastavení řečového procesu, která nejsou v obecném smyslu komunikativní interakce, například vězeň v cele trestu neříká řeč pro komunikaci, ale aby nezapomněl na slova, konstrukci vět a jejich zvuk.

Hlavní složkou jakékoli cílové instalace řečového procesu by měl být další aspekt morálky, který vylučuje vědomé klamání, lži, dezinformace atd.

Podívejte se na video: NAUČTE SE POROZUMĚT ŘEČI TĚLA. TOP 5 Co o vás říká vaše tělo (Listopad 2019).

Загрузка...