Psychologie a psychiatrie

Komunikace s lidmi

Komunikace s lidmi - je to vysílání zpráv nebo výměna dat, ke kterým dochází mezi jednotlivci prostřednictvím specifických komunikačních nástrojů, jako je řeč nebo gesta. Koncepce komunikace s lidmi je však mnohem širší a zahrnuje lidské vztahy, interakci sociálních skupin a dokonce i celých národů.

Komunikace mezi lidmi je určena k navázání kontaktů. Bez komunikace nemůže dělat žádnou z sfér lidské činnosti. Pro efektivitu komunikace vyžaduje neustálý tok informací ústně nebo písemně. Takový tok by měl být vzájemný.

Psychologie komunikace s lidmi

Schopnost kompetentně komunikovat a kompetentně budovat různé typy kontaktů mezi jednotlivci v moderním světě je prostě nezbytná. Každý den se lidé vzájemně ovlivňují. V procesu interpersonálních interakcí působí někteří jednotlivci na jiné a naopak.

Komunikace s ostatními lidmi bude z hlediska psychologické vědy bezpečná a účinná pouze tehdy, když se zájmy shodují. Pro pohodlnou interakci je nutné, aby se zájmy obou stran shodovaly. Dokonce i naprosto nekomunikující osoba, pokud se dotkneme tématu, které je pro něj zajímavé, bude projednáno.

Pro efektivitu a pohodlí konverzace se musíte naučit rozumět svému komunikačnímu partnerovi a předvídat jeho možné reakce na konkrétní výroky. Níže jsou uvedeny některé jednoduché techniky pro úspěšnou komunikaci mezi lidmi.

Tam je takový známý trik, který je volán Franklin efekt, po jménu slavného amerického politického vůdce, který měl značné talenty a byl vynikající osobnost. Aby získal důvěru jedince, s nímž nemohl najít společný jazyk, a který s ním nezacházel dobře, Franklin si od této osoby vypůjčil knihu. Po této události začal mít vztah přátelský charakter. Význam tohoto chování spočívá v následujícím: jednotlivec věří, že jakmile bude na něco požádán, příště bude na jeho žádost reagovat osoba, které v případě potřeby pomohl. Jinými slovy, jednotlivec, který požádal o službu, se stává pro osobu, která službu poskytla, zisková.

Následující technika se nazývá „dveře přímo na čelo“, pokud se od účastníka vyžaduje něco, měli byste se ho zeptat na více, než je nutné. Pokud obdržíte odmítnutí, pak se na další schůzce můžete bezpečně znovu zeptat. Koneckonců, člověk, který ignoroval vaši žádost, se bude cítit výčitky svědomí a příště je nepravděpodobné, že by odmítl, slyšel rozumnější návrh.

Výrazně zvyšuje komunikativní interakci automatického opakování pohybů a polohy těla účastníka. To je způsobeno tím, že je v člověku přirozené sympatizovat s lidmi, kteří jsou alespoň trochu jako on.

Chcete-li během konverzace vytvořit přátelskou atmosféru, měli byste určitě zavolat osobě, se kterou mluvíte. Aby komunikační partner pocítil soucit s účastníkem, musíte mu během konverzace zavolat svého přítele.

Efektivní komunikace s různými lidmi neznamená indikaci jednotlivce jeho osobnostních vad. V opačném případě můžete člověka přeměnit pouze z podobného člověka na nepřítele. I když s jeho názorem naprosto nesouhlasíte, měli byste se stále snažit najít kontaktní místa a na další podnět začít větu s vyjádřením souhlasu.

Prakticky všichni jednotlivci chtějí být vyslechnuti a slyšeni a v důsledku toho musíte během konverzace zvítězit pomocí reflexního naslouchání k tomuto účelu. To znamená, že je nutné v procesu komunikace periodicky přeformulovat zprávy účastníka. Tímto způsobem budujete přátelství. Bude efektivnější přeměnit slyšenou repliku na výslechovou větu.

Pravidla komunikace s lidmi

Komunikace s ostatními lidmi je považována za jednu z nejdůležitějších složek úspěchu života. Aby byla komunikativní interakce efektivnější, byla vyvinuta řada jednoduchých pravidel, jejichž dodržování umožní komunikaci s lidmi pohodlně, efektivně a efektivně.

V každém rozhovoru je třeba mít na paměti, že klíčem k jeho účinnosti je pozornost věnovaná komunikačnímu partnerovi. To je od začátku konverzace, udržovat to v daném tónu a harmonickém dokončení že to závisí na tom zda reproduktor dosáhne úkol nebo ne. Osoba, která předstírá, že poslouchá, ale ve skutečnosti je znepokojena pouze jeho vlastní osobou a neúmyslně vkládá narážky či odpovědi na otázky, očividně působí na partnera.

Lidé nejsou vždy schopni okamžitě a jasně tvořit své myšlenky. Proto, pokud si všimnete jakýchkoli výhrad v řeči mluvčího, nesprávně vysloveného slova nebo fráze, pak by bylo vhodnější nezaměřit se na ně. To dá druhé osobě příležitost cítit se více v pohodě s vámi.

Komunikace lidí mezi sebou bude neúčinná, pokud bude konverzace zabarvena zanedbáváním. Tak například fráze jako: "Prošel jsem kolem a rozhodl jsem se na chvíli podívat do tebe" často skrývá lhostejnost nebo dokonce aroganci.

V konverzaci se nedoporučuje klást otázky, na které znáte odpovědi. Koneckonců je pravděpodobnější, že způsobí ztrátu úcty ke své vlastní osobě a vytvoří pověst nadměrně naivní osoby.

Vzhledem k tomu, že efektivní komunikace s lidmi znamená dodržování určitého rytmu řeči, neměli byste to přehánět monology. Nemělo by se zapomínat na to, že každý jednotlivec má přirozeně individuální charakteristiky řeči a duševní činnosti, proto je v rozhovoru nutné pravidelně používat malé pauzy.

Problémy v komunikaci s lidmi také závisí na odlišnosti styků komunikace mezi silnou a slabou polovinou lidstva. Sexuální rozdíly mezi lidmi se projevují ve významech jejich podnětů, formou neverbálních prostředků, jako jsou výrazy obličeje, gesta atd. projevy, použití vykřičníků a interferencí, kompetentnější struktura řeči, široká škála tónů a jejich náhlé změny, vysoký hlas a přidělení klíčových ph čas, neustálý úsměv a doprovodné pohyby.

Na rozdíl od všeobecného přesvědčení, mužská polovina lidstva mluví více než ženy. Mají tendenci přerušit účastníky častěji, jsou kategoričtější, snaží se kontrolovat předmět dialogu, často používají abstraktní jména. Mužské tresty jsou ve srovnání s ženami kratší. Muži častěji užívají specifická jména a přídavná jména a ženy používají slovesa.

Základní pravidla pro komunikaci s lidmi:

  • v procesu komunikativní interakce by se s jedinci mělo zacházet tak, aby se cítili inteligentní, zajímaví lidé a okouzlující lidé;
  • jakékoli rozhovory by měly být prováděny bez rozptýlení; partner musí mít pocit, že jeho komunikační partner je zajímavý, proto musí na konci tábora snížit intonaci, během komunikace kývnout hlavou;
  • před odpovědí účastníka by se měl na několik vteřin zastavit;
  • rozhovor musí být doprovázen upřímným úsměvem; falešný, upřímný úsměv lidé okamžitě rozpoznat, a ztratíte dispozice partnera;
  • je třeba mít na paměti, že lidé, kteří jsou si jisti sami a v tom, co říkají, způsobují bezpodmínečnou soucit ve srovnání s nejistými jedinci.

Umění komunikace s lidmi

Stává se tak, že na cestě života existuje celá řada jednotlivců - s některými z nich je to snadné a příjemné komunikovat a s ostatními, naopak, je to poměrně obtížné a nepříjemné. A protože komunikace pokrývá téměř všechny oblasti lidské činnosti, naučit se ovládat umění komunikativní interakce je nutností pro realitu moderního života.

Osoba, která dokonale zná umění komunikativní interakce, vždy vyniká mezi ostatními jedinci a tyto rozdíly se týkají pouze pozitivních aspektů. Pro tyto lidi je mnohem snazší získat vysoce placenou práci, rychleji se pohybují po žebříčku kariéry, lépe se zapadají do týmu, navazují nové kontakty a navazují dobré přátele.

Komunikace s cizími lidmi by neměla začít okamžitě vážnými a důležitými tématy. Je lepší začít s neutrálním tématem, postupně přecházet k důležitějším věcem, aniž byste se cítili trapně.

Nedoporučuje se také mluvit o měnových obtížích, problémech v rodinných záležitostech nebo zdraví. Komunikace s cizími lidmi obecně neznamená použití osobních témat. Nemluvte ani o špatných zprávách. Vzhledem k tomu, že existuje možnost, že může být takovým tématem upozorněn, v důsledku toho najde důvod pro obcházení konverzace. Není třeba diskutovat o vzhledu společných přátel v procesu konverzace. Drby nezvýší vaši přitažlivost v očích druhých.

Kategorické v rozhovoru také není vítáno. Bude to jen odcizení účastníků od vás. Nedoporučuje se tvrdohlavě argumentovat nebo popírat cokoliv. Koneckonců, jedinec, který je připraven obhajovat svůj případ v násilných sporech, i když si je 100% jistý, bude naprosto nezajímavý jako komunikační partner. Lidé se s větší pravděpodobností budou snažit vyhnout se jakékoli interakci s takovou osobou.

Pokud se v procesu komunikace objevil spor, pak by se neměla zvyšovat tón, hájit svůj názor nebo dávat argumenty. Vždy je lepší snažit se nepřivádět komunikaci s různými lidmi do kontroverzních nebo konfliktních situací. Když začnete konverzaci, musíte si uvědomit, že partner, který umí stručně a jasně vyjádřit svou vlastní myšlenku, vyjadřuje největší respekt.

Zbavte se obsedantních slovních parazitů přítomných ve projevech většiny lidí. Zředění konverzace se standardní sadou anekdot nebo vtipných příběhů způsobí jen nudu a stanete se nudným, nudným konverzačním. Nejpřijatelnější v rozhovoru je považován za vtip, který je vhodně používán. Nejlepší anekdota je ta, která je na stránkách sdělena. Vtipy o stavbě a růstu, nedostatku vzhledu nebo příjmení jsou považovány za špatnou formu. Diskutovat o tématech, která nejsou známa všem účastníkům komunikativního procesu, je nezdvořilá. Je nepřijatelné vyjadřovat se ostatním dětem, s výjimkou případů, kdy jejich rodiče nejsou v blízkosti. Koneckonců, za předpokladu, že jejich vzdělávací funkce, budete s největší pravděpodobností ublížit jejich pocity. To je považováno za taktless vyjádřit přání ne velmi mladá žena se vzít. Neposkytujte rady ani na toto téma.

Umění komunikace s lidmi je následující:

→ během konverzace se nedoporučuje klást otázky na odborná témata pouze tehdy, pokud se přímo netýkají hlavního předmětu diskuse;

→ neptejte se na metody léčby nebo na to, jak řádně připravit reklamaci u lékaře nebo advokáta, který občas navštěvuje hosty; je oficiální čas získat odpovědi na vaše otázky;

→ když následoval rozhovor a jeden z jeho účastníků vypráví příběh nebo informuje informace týkající se tématu konverzace, je nezdvořilé pravidelně se dívat na hodinky, dívat se do zrcadel nebo hledat něco v tašce, kapsách; S takovým chováním můžete zmatit svého partnera s myšlenkou a ukázat mu, že jeho řeč vás nudila, tzn. jen ho uražte;

→ komunikace s nepříjemnou osobou znamená především vědomí; v každém případě úmyslné nebo podvědomé provokace je nezbytné, aby nebyly zachyceny vlastními emocemi;

→ je třeba se snažit rozvíjet schopnost odstoupit od současné situace a podívat se na ni jako na vnější stranu, aniž by se emocionálně zapojila do hádek, konfliktů či jiných nežádoucích akcí.

Je-li osoba, se kterou musíte komunikovat, nepříjemná, musíte se pokusit pochopit, co vás v něm obtěžuje a způsobuje nelítost. Takto je uspořádána psychologie předmětů, aby člověk mohl být zrcadlem pro druhého. Obvykle si lidé v jiných všimnou takových nedostatků, které jsou v sobě přítomny. Proto, pokud věnujete pozornost skutečnosti, že vás něco v osobě obtěžuje, měli byste věnovat pozornost především sobě. Možná, že tyto vady jsou také přítomny ve vás? Po takové analýze, individuální nepříjemné přestane dráždit.

Nezapomeňte, že neexistuje ani sto procent negativních nebo zcela pozitivních osobností. Každý člověk má dobré a špatné. Docela často, agresivní akce nebo vzdorné chování lidí naznačují, že mají vnitřní problémy a konflikty. Někteří jedinci prostě nevědí, jak se chovat jinak, protože takový model chování byl do nich začleněn iv rodině. Proto, být na ně hněv je hloupé a zbytečné cvičení, které jen odnáší sílu a narušuje duchovní harmonii.

Komunikace s nepříjemnou osobou by měla být vnímána jako jakási lekce, každá nepříjemná osoba, která se setkává na cestě - jako učitel. A komunikace s dobrým člověkem a příjemným účastníkem zvýší vaši náladu, pomůže zmírnit napětí, zlepší emocionální náladu po zbytek dne. Obecně platí, že znalosti a zkušenosti mohou být vyňaty z jakékoli komunikace, pokud do ní přestanete nadměrně emocionálně ponořovat.

Komunikace se staršími lidmi

Potřeba komunikovat s lidmi je zvláště patrná ve stáří, kdy děti a vnoučata opustily své rodné penaty, jejich oblíbená práce zůstala pozadu a v intervalech mezi návštěvami příbuzných je pouze prohlížení mýdlových oper.

Stárnutí vede ke zhoršení celkového zdravotního stavu u starších jedinců, v důsledku čehož může dojít ke snížení jejich sebeúcty a zvýšení vlastního pocitu nízké hodnoty a zvýšení sebe-nespokojenosti. Starší člověk zažívá „krizi identity“. Vyznačuje se pocitem zaostávání za životem, poklesem schopnosti plně užívat si života. V důsledku toho se může objevit touha po ústupu, pesimismu a hypochondrii. V takových případech bude nezbytné komunikovat s dobrým člověkem a lepší soulmate.

Mezi staršími osobami je jedním z důvodů zkreslení komunikativní interakce obtížnost vnímání a pochopení získaných dat, jejich zvýšená citlivost vůči chování komunikačního partnera ve vztahu k nim, snížené slyšení. Je třeba vzít v úvahu tyto rysy a problémy, které z nich vyplývají při jednání se staršími lidmi.

Aby se předešlo nedorozuměním při jednání se staršími lidmi, doporučuje se dbát na správné slyšení a porozumění.

Komunikace se staršími lidmi by měla vyloučit uvalení vlastních názorů a rad starších osob, které z jejich strany způsobují pouze negativní postoj. Budou to vnímat jako zásah na vlastní svobodu, osobní prostor a nezávislost. Obecně platí, že jakékoli uložení vlastního postoje povede pouze k prudkému odporu ze strany partnera, v důsledku čehož bude trpět efektivita komunikativní interakce.

Abyste se vyhnuli konfliktním situacím s interpersonální komunikací se staršími lidmi, měli byste dodržovat následující pravidla chování: nepoužívejte konfliktní agenty a nereagujte na konfliktní faktory. Konflikt - to jsou slova, fráze, pozice nebo činy, projev nadřazenosti, vyvolávající vznik negativní nebo konfliktní situace. Mezi ně patří rozkazy, nekonstruktivní kritika, posměch, posměch, sarkastické poznámky, kategorické věty atd.

Strach z komunikace s lidmi

Každý člověk má potřebu komunikovat s lidmi téměř od prvních dnů života. Někteří jedinci však kvůli nesprávné rodinné výchově, trvalým omezením, hypertrofické závislosti, různým životním situacím, vysokým nebo naopak nízkému sebeúctě mají strach z komunikace s lidmi. Pro některé se takový strach projevuje pouze při interakci s cizími lidmi, pro ostatní - s každým bez výjimky.

Strach z komunikace s lidmi je považován za nejčastěji se vyskytující druh strachu, který zasahuje do plného života a seberealizace. Tento druh strachu je přítomen u mnoha lidí. Často je to způsobeno potřebou zasahovat do konverzace v osobním prostoru účastníka. Так как каждый человек имеет собственную дистанцию для коммуникативного взаимодействия, то когда другой человек вторгается в его личное пространство, у партнера возникает невидимый барьер, препятствующий зарождению общения.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Začíná věřit, že mu nerozumí, necítí ho dost a věnuje pozornost.

Existuje několik technik, které pomáhají bojovat se strachem z komunikace s lidmi. První věc, kterou musíte udělat, abyste získali nad strachem z komunikace s lidmi, je pochopit příčinu vzniku strachu. Pro efektivitu komunikativní interakce a zvyšování důvěry byste se měli snažit rozšířit své vlastní obzory, naučit se stanovit priority.

Zlepšení sebeúcty pomáhá překonat strach z komunikace s lidmi. Proto je třeba si pamatovat a zapsat si všechna vítězství, úspěchy, výsledky, postupně přidávat nové a denně je číst.

Podívejte se na video: Jak uspěšně komunikovat? (Listopad 2019).

Загрузка...